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2025年第四季“巴士服務評鑑季度問卷調查”2026年1月進行
2025-12-30 09:38
交通事務局於2026年1月1日至31日進行2025年第四季度“巴士服務評鑑季度問卷調查”，歡迎巴士乘客透過“巴士報站”App、“澳門出行”App及官方網頁www.dsat.gov.mo填寫問卷。
巴士服務評鑑分數由“服務及管理”、“運輸工具設備與安全”及“乘客滿意度”三大指標組成；當中，“乘客滿意度”指標共有6個渠道收集意見（詳見附表），佔整體評鑑分數的40%。
“乘客滿意度”指標之收集意見渠道
| 季度評分 （季度收集） | 1. 由獨立第三方調查員實地訪問乘客 |
| 2. 乘客於網上填寫季度問卷調查 | |
| 單次出行評分 （恆常性收集） | 1. 由獨立第三方調查員實地訪問乘客 |
| 2. 由獨立第三方以神秘顧客方式評分 | |
| 3. 乘客使用相關電子支付工具的乘車碼後評分 | |
| 4. 乘客使用“巴士報站”App評分 |
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