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警方研引入AI輔助功能提升接報效率
2026-01-14 11:44
(澳門電台消息) 保安司司長辦公室表示，治安警察局的指揮調度系統於 2023年年中正式投入使用，系統針對過往的接警程序及案源資料管理全面電子化，當局下一階段會研究為系統引入人工智能接警輔助功能，進一步提升接報效率及案源資料的分類梳理。 保安司司長辦公室回覆議員梁孫旭書面質詢時表示，警方一直致力為公眾提供多渠道及便捷的求助與報案方式，例如治安警除設有緊急求助熱線、總機熱線、緊急短訊求助熱線，還會透過電郵、手機應用程式“警務易”，以及“網上反饋”等接收非緊急個案及舉報。現時“警務易”已有明確的服務分類，公眾使用時可點擊鏈結直撥緊急求助、舉報的士違規、舉報打擊販賣人口或一般查詢。 (葉永貞 雷翠雲)
澳廣視新聞
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